Especialista en Servicio al Cliente-"Director de Primeras Impresiones"
Somos una empresa familiar que se enorgullece de la honestidad, la compasión y el servicio al cliente por encima de todo.
Estamos buscando una persona enérgica y centrada en las personas para unirse a nuestro equipo en Oakmont. El Director de Primeras Impresiones será la persona inicial con la que nuestros clientes se relacionen por teléfono o en persona. Recopilarán información crítica y esencial sobre las necesidades específicas de cada persona que llama, además de informarles de lo que sucederá a continuación. Nuestras personas que llaman generalmente tienen un problema que necesita resolverse, por lo que se requiere una actitud empática que prospere ayudando a las personas. El Director de Primera Impresión maneja el puesto crítico de recepción, pero es más que una recepcionista. Gestionar la entrada precisa de información del cliente, así como proporcionar respuestas a algunas de sus preguntas. El "DOFI" pone en marcha el proceso para una interacción y experiencia exitosas con el cliente y es muy importante para el éxito del negocio de la empresa.
Quiénes somos:
ServiceMaster of Greater PIttsburgh es una de las empresas de limpieza, restauración y reparación de daños a la propiedad más antiguas y respetadas del oeste de Pensilvania. Desde 1981, hemos brindado un servicio galardonado y agradable al cliente que ha resultado en un crecimiento continuo. Brindamos servicio a hogares y negocios que han sido dañados por incendios, agua, humo, inundaciones y tormentas. Nosotros
proporcionar limpieza detallada, descontaminación, secado estructural y reconstrucción completa. También ofrecemos servicios comerciales y residenciales especializados. Trabajamos en estrecha colaboración con propietarios, profesionales de seguros y otras personas involucradas en la restauración de daños a la propiedad comercial, residencial e institucional. Nuestros equipos disfrutan ayudando a las personas en su gran momento de necesidad.
Estamos ubicados en Oakmont, Pensilvania, pero damos servicio a todo el oeste de Pensilvania y más allá. Somos una empresa familiar que ha centrado la atención en la experiencia general del cliente. Como Director de Primeras Impresiones, la gran experiencia que disfrutan nuestros clientes
comienza contigo.
Lo que hacemos
A través de nuestras 5 divisiones de servicio. Brindamos servicios minoristas y especializados a residenciales. clientes comerciales e institucionales, como agua de emergencia, respuesta a incendios y tormentas. A menudo respondemos a eventos regionales, así como a eventos nacionales como huracanes y otros desastres a gran escala. Nuestros clientes son propietarios de viviendas, dueños de negocios, propietarios, compañías de seguros líderes, hospitales, universidades y otros lugares.
Nuestro personal brinda orientación experta a aquellos que experimentan daños a la propiedad no planificados e inesperados. Somos expertos en el secado de edificios, la desinfección detallada, la limpieza y la desodorización, así como en servicios completos de reparación y reconstrucción. Somos "La mejor decisión para tomar en la peor situación"
Lo que disfrutarás mientras trabajas aquí:
- Estabilidad laboral
- Ambiente de equipo solidario y unido
- Entrenamiento regular para mejorar sus habilidades y destrezas
- Vacaciones pagadas
- 401 K con participación financiada por la empresa
- Atractiva política de PTO
- Participación en el plan médico y de salud de la empresa
- Seguro de vida pagado por la empresa
- Plan de discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa
- Bono de incentivo mensual
- Título de escuela secundaria o superior
- Debe tener un historial de asistencia sobresaliente
- 3 años de experiencia en el puesto de servicio al cliente
- Habilidades de comunicación excepcionales
- Experiencia con Microsoft Word y Excel en nivel intermedio avanzado
- Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno acelerado y mantener la calma y la organización.
- Capacidad para ser agradable, paciente, solidario y empático en todas las interacciones con los clientes.
- Algo de levantar, agacharse, estirarse y sentarse durante largos períodos de tiempo, así como la capacidad de negociar tramos cortos de escaleras
- Capacidad para aprender software específico de la industria
- La utilización de la tecnología incluye teléfonos, computadoras, fotocopiadoras, máquinas de fax y otros equipos de oficina
- Debe poseer conocimientos básicos de gestión de documentos, entrada de datos y desempeño de funciones de oficina
responsabilidades del puesto. Avance disponible para aquellos que deseen crecer como parte de nuestro equipo de operaciones.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de primera clase y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a The ServiceMaster Company, LLC.
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