Gerente de Operaciones
Tiempo completo • Temporarily Remote - US
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Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
Resumen de la posición
Esta es una posición de liderazgo de alto impacto dentro de nuestro negocio en reconstrucción; Buscamos una persona que tenga la experiencia técnica y comercial y que prospere en la cultura de nuestra organización. El Gerente de Operaciones es responsable de implementar la mejora de procesos y las prácticas en toda la organización, así como de garantizar que se sigan las políticas de la empresa, los estándares de la industria, el cumplimiento y los requisitos reglamentarios. El Gerente de Operaciones supervisa al Equipo Operativo y garantiza que se cumplan los KPI operativos, los estándares financieros y de experiencia del cliente. En última instancia, confiaremos en usted para que nos ayude a seguir cumpliendo con las normas, la eficiencia y la rentabilidad durante los negocios. El Gerente de Operaciones lidera y motiva al equipo de operaciones, encontrando formas de aumentar la calidad de la experiencia del cliente e implementar las mejores prácticas en todos los niveles.
Responsabilidades laborales
- Responsable de la producción, adquisición y planificación de las operaciones diarias
- Garantiza una gestión oportuna, conforme y precisa de los procesos de órdenes de trabajo, la información comercial y la gestión de licencias, lo que garantiza que los procesos de la empresa sigan cumpliendo con la ley.
- Participa con el propietario / CEO en el desarrollo de estrategias operativas y comerciales, apoyando la visión y los ideales de proceso del CEO o propietario
- Realiza evaluaciones de campo in situ para verificar el cumplimiento de las políticas de licencias, vehículos, normativas, EHS, seguridad, DOT, calidad y de la empresa. Escala las oportunidades de mejoras/correcciones directamente a la propiedad.
- Coordina con el equipo de gestión de ventas para cumplir con los compromisos con los clientes. Puede participar en el proceso de ventas en cuentas seleccionadas
- Brinda soporte directo al personal de oficina, técnicos y asociados de ventas con respecto a las escalaciones de clientes, preguntas técnicas y soporte, y procedimientos operativos estándar.
- Supervisa y revisa las métricas operativas y de cumplimiento diarias, así como la escalada, el seguimiento y la resolución de problemas.
- Supervisa a los miembros del personal de producción, estimadores y coordinadores de reclamos
- Influye en la selección de proveedores y gestiona las relaciones continuas con los proveedores
- Aprueba gastos y compras de reportes directos
- Se comunica con todos los empleados relevantes para garantizar que se cumplan los plazos de entrega
- Comunicar los cambios en el proceso a las partes relevantes para garantizar un negocio exitoso
- Coordina las actividades que afectan las decisiones operativas y los requisitos comerciales
- Garantizar que se cumplan las normas de salud y seguridad
- Examinar los datos financieros y utilizarlos para mejorar la rentabilidad, gestionando presupuestos, cambios presupuestarios y previsiones
- Mejorar los sistemas y procesos de gestión operativa y proporcionar capacitación para nuevas iniciativas y lanzamientos de tecnología.
- Gestiona el crecimiento y el éxito del equipo, brindando orientación a los empleados
- Gestionar los activos internos de la empresa, como equipos, materiales y suministros
- Supervisa los KPI: estándares de calidad de producción y garantiza que se cumplan los estándares de seguridad del proceso
- Planifica, programa y revisa la carga de trabajo y la mano de obra para asegurarse de que los objetivos se cumplan de manera rentable
- Revisar las cargas de trabajo y la mano de obra para garantizar que se cumplan los objetivos. Puede contratar, formar y supervisar al personal
Requisitos del trabajo
- Licenciatura en administración de empresas, gestión operativa o finanzas preferida pero no requerida, 5-10 años de experiencia equivalente en un puesto similar
- Capacidad para leer, analizar e interpretar procesos comerciales generales, así como reglas y regulaciones federales, estatales y locales, y aplicar y brindar apoyo con éxito en los esfuerzos para cumplir con las regulaciones y las iniciativas de mejora de procesos.
- Capacidad para presentar capacitación y / o información de manera efectiva, responder preguntas de grupos de gerentes, empleados, clientes y clientes verbalmente y / o por escrito
- Licencia de conducir válida y un historial de manejo satisfactorio
- Experto en el uso de computadoras o tecnología necesaria para incluir productos de Microsoft Office como Word, Excel, Outlook, PowerPoint
- Experiencia en el uso de Xactimate y XactAnalysis, utilizando informes para mejorar las operaciones
- Se prefiere de 3 a 5 años de experiencia como gerente de ventas o servicio o función de soporte corporativo
- Capacidad para trabajar en estrecha colaboración con, influir y responsabilizar a los líderes sénior para resolver problemas o capitalizar oportunidades
- Capacidad para involucrar y motivar a otros para impulsar resultados
- Capacidad para administrar el tiempo y la carga de trabajo de manera efectiva
- Capacidad para trabajar en un entorno de equipo
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación, escritas y verbales.
- Experiencia en presupuestos y pronósticos
- Experiencia en Negociación con proveedores/subcontratistas/vendedores
- Familiaridad con los principios comerciales y financieros
- Conocimientos de mejora organizacional y gestión de operaciones
- Liderazgo fuerte: capacidad comprobada y experiencia laboral como Gerente de Operaciones o rol similar
- Habilidades organizativas sobresalientes
- Comprensión de la psicología del consumidor, comportamiento organizacional y conocimiento de la industria de la restauración
Demandas físicas y condiciones de trabajo
Las demandas físicas son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
El titular debe estar preparado para:
- Muévase hasta 70 libras con frecuencia, levantando, transportando, empujando, tirando o reposicionando objetos.
- Párese y camine durante largos períodos de tiempo. Se requiere levantar, ponerse en cuclillas, gatear y agacharse.
- Expresar o intercambiar ideas con otros y recibir y actuar sobre la información detallada proporcionada.
- Por razones de seguridad, los respiradores, que se usan en ciertas situaciones, deben poder sellarse a su cara.
- Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo internas y externas: El cambio de entorno, como con o sin aire acondicionado y calefacción.
Renuncia
Las declaraciones anteriores tienen por objeto describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal así clasificado. Es posible que se requiera que todo el personal realice tareas fuera de sus responsabilidades normales de vez en cuando, según sea necesario. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta descripción en el futuro, con o sin previo aviso al empleado. Esta Descripción del trabajo no crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo, y el empleo con la Compañía permanece a voluntad. Estas responsabilidades están sujetas a posibles modificaciones para acomodar razonablemente a las personas con discapacidades.
Trabajar de forma remota temporalmente debido a COVID-19.
Compensación: $80,000.00 por año
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