Beneficios:

Bonificación basada en el rendimiento
Fiestas de empresa
Salario competitivo
Seguro dental
Descuentos para empleados
Comida y aperitivos gratis
Uniformes gratuitos
Seguro de enfermedad

Resumen de la posición

Supervisa e inspecciona las tareas de los trabajos de restauración para garantizar la finalización del secado, la demolición y diversas actividades de restauración. Prepara y revisa la documentación para incluir notas, fotos y documentos de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa. Explica los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes. Supervisa a los técnicos asignados al trabajo para garantizar que se sigan y cumplan los estándares operativos y de seguridad durante los trabajos activos.

Responsabilidades laborales

Conocimiento de la industria de restauración de desastres
Recupera las órdenes de trabajo, se asegura de que el equipo y los suministros adecuados se carguen en el camión necesario para el trabajo, llega al lugar de trabajo
Completa los trabajos asignados de acuerdo con los procesos de la empresa y los estándares del transportista, mantiene el control de calidad, administra los técnicos asignados al trabajo
Realiza el monitoreo diario y las actividades requeridas en todos los trabajos activos para clientes residenciales y / o comerciales con un sentido de urgencia
Explica los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes utilizando materiales impresos como guía
Interactúa con los ajustadores en persona, por teléfono y virtualmente para resolver problemas y responder preguntas sobre la pérdida
Completa el boceto y la hoja de alcance para la estimación, completa los registros de secado utilizando el software móvil
Inspecciona los trabajos después de su finalización y obtiene las firmas de los clientes para fines de aprobación, y solicita pagos cuando sea necesario
Resuelve problemas con los clientes, comunica los problemas de los clientes, las actividades laborales diarias con el personal clave de la empresa
Prepara y/o revisa la documentación para incluir notas, fotos y hacer que el cliente firme los documentos de acuerdo con las políticas de la empresa utilizando software para garantizar el reembolso de las compañías de seguros
Puede capacitar a nuevos técnicos o miembros clave del equipo operativo
Garantizar que se sigan los estándares de seguridad durante todos los trabajos activos
Licencia de conducir válida y registro de manejo satisfactorio
Fuertes habilidades verbales, escritas y de comunicación
Fuertes habilidades de resolución de problemas y servicio al cliente
Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
Experiencia en la introducción de datos mediante una tableta o un teléfono móvil
Preséntese a trabajar a tiempo con un uniforme limpio y completo
Lea y siga las instrucciones de uso de la etiqueta del producto

Requisitos del trabajo

Graduado de la escuela secundaria o equivalente
Licencia de conducir válida y registro de manejo satisfactorio
Buenas habilidades verbales, escritas y de comunicación
Modelos a seguir expectativas de servicio al cliente con propietarios de viviendas, ajustadores, proveedores, etc.
Conocimiento de la restauración de desastres o la industria de la construcción
Competente en el uso de software móvil para ingresar datos
Se prefiere experiencia con el uso de Xactimate, pero no es obligatorio
Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
Experiencia en capacitación y gestión de otros
Fuertes habilidades para resolver problemas
Comunica los problemas de los clientes, las actividades laborales con el personal clave de la empresa
Se prefieren las certificaciones, pero no se requieren:
- ASD – Técnico de Secado Estructural Aplicado
- FSRT – Técnico de restauración de incendios y humo
- OCT – Técnico de Control de Olores
- WRT – Técnico de Restauración de Daños por Agua

Demandas físicas y condiciones de trabajo

El titular debe estar preparado para:

Muévase hasta 70 libras con frecuencia, levantando, transportando, empujando, tirando o reposicionando objetos.
Párese y camine durante largos períodos de tiempo. Se requiere levantar, ponerse en cuclillas, gatear y agacharse.
Expresar o intercambiar ideas con otros y recibir y actuar sobre la información detallada proporcionada.
Por razones de seguridad, los respiradores, que se usan en ciertas situaciones, deben poder sellarse a su cara.
Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo internas y externas: El cambio de entorno, como con o sin aire acondicionado y calefacción.

Compensación: $18.00 - $21.00 por hora

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