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Resumen de la posición
Supervisa, inspecciona y completa las tareas de los trabajos de restauración del agua para garantizar la finalización del secado, la demolición y diversas actividades de restauración. Prepare y revise la documentación para incluir notas, fotos y documentos de acuerdo con las políticas y procedimientos de la compañía para garantizar el reembolso de las compañías de seguros. Explica los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes.
Deberes y responsabilidades esenciales del trabajo
• Recupera las órdenes de trabajo, verifica la ruta de viaje, se asegura de que se carguen los equipos y suministros adecuados en el camión necesario para el trabajo, llega al lugar de trabajo.
• Explicar los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para resolverlos en persona a los clientes utilizando materiales impresos como guía con o sin supervisor
• Completa los trabajos asignados de acuerdo con los procesos de la empresa mientras mantiene el control de calidad en cada trabajo
• Realiza la reparación de daños por agua para incluir la extracción de agua, el empaque del contenido, la remoción / eliminación de materiales no recuperables, la construcción ligera y la demolición según las indicaciones del supervisor
• Garantiza que el equipo, los suministros, los vehículos y los productos se manejen correctamente. Reporta cualquier mal funcionamiento del equipo y/o daño al supervisor
• Inspecciona los trabajos después de su finalización y obtiene las firmas de los clientes con fines de aprobación, y solicita pagos cuando sea necesario
• Realiza monitoreo diario y tareas en los trabajos de agua asignados a clientes residenciales y / o comerciales con urgencia
• Responsable de realizar ajustes diarios al plan de secado en función de las lecturas de los medidores
• Inspecciona los trabajos después de su finalización y obtiene las firmas de los clientes con fines de aprobación, y solicita pagos cuando sea necesario
• Resuelve problemas con los clientes, comunica los problemas de los clientes, las actividades laborales diarias con el supervisor y el personal clave de la empresa.
• Prepara la documentación y las imágenes de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa para garantizar el reembolso de las compañías de seguros.
Requisitos y calificaciones del trabajo:
• Experiencia en el sector de la restauración o la construcción
• Licencia de conducir válida y registro de manejo satisfactorio
• Buenas habilidades verbales, escritas y de comunicación
• Buenas habilidades de servicio al cliente
• Experiencia en el uso de software móvil para ingresar datos
Puede leer y seguir las instrucciones de uso de la etiqueta del producto.
• Se reporta a trabajar a tiempo con un uniforme limpio y completo
• Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
• Capacidad para liderar un proyecto y dar instrucciones claras y concisas a los Asociados
• Certificación requerida:
o IICRC – Instituto de Certificación de Inspección, Limpieza y Restauración
• Las certificaciones no son obligatorias, pero son preferibles:
o WTR – Técnico de Restauración de Daños por Agua
o ASD – Técnico en Secado Estructural Aplicado
Exigencias físicas y condiciones de trabajo:
Las demandas físicas son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales
• Mueva hasta 70 libras con frecuencia, levantando, transportando, empujando, tirando o reposicionando objetos.
• Estar de pie y caminar durante largos períodos de tiempo. Es necesario levantar, ponerse en cuclillas, gatear y agacharse.
• Expresar o intercambiar ideas con otros rápidamente, recibir y actuar sobre la información detallada proporcionada.
• Por razones de seguridad, los respiradores, que se utilizan en ciertas situaciones, deben poder sellarse a la cara
• Utilizar la agudeza visual para realizar actividades orientadas a los detalles.
• Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo internas y externas: El cambio de ambiente, como con o sin aire acondicionado y calefacción.
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