Beneficios:

Igualación de 401(k)
Seguro dental

Despachador/Coordinador de Servicios de Plomería

📍 Ubicación: Mesa, AZ
🕒 Tipo de trabajo: Tiempo completo

Sobre nosotros:

Smith Plumbing, Heating, and Cooling LLC es un nombre de confianza en servicios de plomería y HVAC en Mesa, AZ. Estamos creciendo y buscando un Despachador/Coordinador de Servicios de Plomería para unirse a nuestro dinámico equipo. Si prosperas en un entorno de ritmo rápido y tienes talento para la organización, la programación y el servicio al cliente, ¡queremos saber de ti!

Resumen del trabajo:

Como despachador/coordinador de servicio de plomería, usted será el principal punto de contacto para nuestro equipo de servicio de plomería. Su función consiste en programar, coordinar y enviar técnicos de plomería para garantizar un servicio oportuno y eficiente para nuestros clientes. Trabajará en estrecha colaboración con los clientes, los técnicos y la gerencia para optimizar el flujo de trabajo, mejorar la satisfacción del cliente y maximizar la productividad.

Responsabilidades clave:

Horario y Despacho: Asigne llamadas de servicio a los técnicos de plomería según la ubicación, el conjunto de habilidades y la urgencia.
Comunicación con el cliente: Responda a las llamadas entrantes, recopile detalles del trabajo y actualice a los clientes sobre los plazos de servicio.
Coordinación de trabajos: Asegúrese de que los técnicos tengan los detalles, materiales e instrucciones necesarios para cada trabajo.
Optimización del flujo de trabajo: Supervise el progreso del trabajo, ajuste los horarios según sea necesario y maximice la eficiencia.
Entrada de datos y documentación: Mantenga registros precisos de llamadas de servicio, notas de técnicos y órdenes de trabajo en nuestro sistema.
Resolución de problemas: Aborde los conflictos de programación, las preocupaciones de los clientes y los retrasos en los trabajos de forma proactiva.
Colaboración en equipo: Trabaje con los gerentes y el personal de campo para mejorar las operaciones de servicio y los tiempos de respuesta.

Lo que estamos buscando:

✅ 5+ años de experiencia en despacho, programación o coordinación de equipos de servicio (preferiblemente plomería o industria similar).
✅ Competencia en ServiceTitan : experiencia en el uso de la plataforma para la programación, el seguimiento de trabajos y la generación de informes.
✅ Habilidades sólidas en Microsoft Excel, Word y Outlook.
✅ Excelentes habilidades organizativas y multitarea en un entorno de alto ritmo.
✅ Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
✅ Capacidad para pensar rápidamente, resolver problemas y adaptarse a los horarios cambiantes.
✅ La familiaridad con los servicios y la terminología de plomería es una ventaja.

Lo que ofrecemos:

💰 Pago competitivo: basado en la experiencia
📅 Empleo estable a tiempo completo
📈 Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
🏥 Beneficios de salud : médicos, dentales, de la vista
🏖 Tiempo libre y días festivos pagados
👥 Un gran ambiente de equipo

Cómo aplicar:

Los candidatos interesados deben enviar su currículum vitae y una breve carta de presentación en la que describan su experiencia relevante.

🚀 ¡Únase a nuestro equipo y sea una parte clave de la prestación de servicios de plomería de primer nivel en Mesa, AZ!

Compensación: $22.00 - $28.00 por hora

Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de primera clase y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.

Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a The ServiceMaster Company, LLC.

(si ya tienes un currículum en Indeed)