- Igualación de 401(k)
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Lo que harás - Responsabilidades laborales:
- Gestión de la restauración de propiedades comerciales desde la evaluación inicial hasta la finalización del proyecto.
- Búsqueda y búsqueda proactiva de pistas para posibles proyectos de mitigación para generar nuevos negocios.
- Desarrollar, supervisar y gestionar los cronogramas y presupuestos de los proyectos para garantizar la finalización oportuna y rentable.
- Utilizando el software de estimación especificado según sea necesario, Clerk of the Works + Xactimate, para las estimaciones de trabajo.
- Utilizar todos los programas de software necesarios para la estimación de trabajos + la gestión de trabajos.
- Coordinar y asignar recursos, incluyendo mano de obra, equipo, y materiales, para la ejecución eficiente del proyecto.
- Realización de evaluaciones exhaustivas de daños para determinar el alcance del trabajo de restauración requerido.
- Garantizar que todas las actividades de restauración cumplan con las regulaciones locales, estatales y federales, incluidos los códigos de construcción y las normas ambientales.
- Supervisar la calidad del trabajo realizado por los contratistas, subcontratistas y equipos internos para cumplir con los estándares de ServiceMaster y las expectativas del cliente.
- Liderar y administrar un equipo de técnicos y personal de proyectos, proporcionando dirección, apoyo y capacitación según sea necesario.
- Responder a las emergencias con prontitud, coordinar los esfuerzos de respuesta rápida para mitigar los daños e iniciar los procesos de restauración.
- Mantener una comunicación profesional con clientes, ajustadores y colegas en persona, por teléfono y virtualmente.
- Preparar la documentación y las imágenes de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa para garantizar el reembolso del seguro.
- Asignar órdenes de trabajo a los subordinados directos y a los subcontratistas, aprobar el tiempo libre y participar en discusiones correctivas con la dirección del departamento.
- Mantener registros detallados del personal, los recursos y los eventos facturables de los proyectos.
- Ayudar en el cobro de autorizaciones de trabajo y deducibles.
- Utilizar software designado por la empresa (por ejemplo, Restaurar, Outlook) para la programación, la documentación y la comunicación.
- Documentar las notas esenciales y la comunicación en Restaurar, incluidas las actualizaciones semanales y las fotos de trabajo.
- Revisión de las estimaciones finales para garantizar la integridad y el cumplimiento de los estándares de la empresa.
- Gestionar los problemas y quejas del servicio de atención al cliente, documentar las acciones y resoluciones.
- Comprender y cumplir los tiempos de ciclo de la empresa y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) para cada trabajo y fase.
- Realizar llamadas de atención al cliente para mantener la comunicación con los clientes y, cuando sea necesario, con los ajustadores.
- Son muy organizados y detallistas, con fuertes habilidades de gestión del tiempo.
- Comunícate de manera efectiva y profesional con los clientes y miembros del equipo.
- Tener experiencia en proyectos comerciales de mitigación y restauración.
- Demostrar capacidad de liderazgo, perspicacia empresarial y adaptabilidad.
- Poseer un conocimiento sólido de las prácticas de construcción, de los códigos de construcción, y de los protocolos de seguridad.
- Son competentes en las aplicaciones de Microsoft Office y en el software específico de la industria (por ejemplo, Restore).
- Tener experiencia en la gestión eficiente de presupuestos, cronogramas y recursos de proyectos.
- Se requiere diploma de escuela secundaria/GED; Preferiblemente título de licenciatura o experiencia relevante.
- 2-10+ años de experiencia en gestión de proyectos, específicamente en mitigación comercial.
- Capacidad para aprobar la prueba de detección de drogas previa al empleo.
- Una licencia de conducir válida de Oregon con un historial de manejo limpio.
- Cumplimiento de la política de Tolerancia Cero de ServiceMaster y otras políticas de personal.
- Salario base anual: $ 50k - $ 60k, dependiendo de la experiencia.
- Impresionante estructura de bonos mensuales / comisiones: con la oportunidad de ganar hasta $ 5k-$ 30k + adicionales al año
- Plan de Jubilación 401K: Contribución del empleador del 3%.
- Seguro médico, dental y de la vista.
- Vehículo de la empresa
- Tecnología - portátil + iPhone
Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de clase mundial y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.
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