Los gerentes de proyecto lideran nuestras actividades de producción en el campo, tomando decisiones que impactan el éxito de la asignación. Realizan una variedad de tareas, monitorean e inspeccionan tareas para trabajos comerciales y residenciales para garantizar la finalización de las actividades de restauración. Prepara / revisa la documentación para incluir notas, fotos y documentos de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa, explica los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes, supervisa al subcontratista y a los técnicos asignados al trabajo. No solo necesitará sus excelentes habilidades técnicas, sino que también debe tener las habilidades de servicio al cliente necesarias para trabajar en situaciones difíciles. Puede ayudar al Estimador o será responsable de crear estimaciones en Xactimate utilizando las pautas del programa y las mejores prácticas de construcción. Debe tener una formación básica en construcción que incluya un conocimiento básico de los materiales de construcción, pisos y otros materiales afectados. Harás la diferencia aquí. Desde ayudar a los clientes a resolver las necesidades que tienen, ayudar a nuestra empresa a crecer y prosperar.
Los deberes incluirán, entre otros:
* Estimación / Gestión de proyectos
* Utiliza Xactimate para preparar estimaciones
* Gestiona el trabajo que se recibe a través de administradores externos
* Prepara y trabaja desde un ámbito de trabajo, planifica y ejecuta la construcción de estructuras residenciales y comerciales.
* Se revisa según corresponda para satisfacer las necesidades cambiantes dentro del cronograma y el presupuesto.
* Identifica y gestiona recursos y asigna según sea necesario.
* Proporciona un control de calidad detallado mediante visitas frecuentes al sitio del proyecto.
* Cumple con los plazos de los proyectos en varios proyectos simultáneamente.
* Revisa e inspecciona el producto con regularidad para garantizar que se cumplan los estándares.
* Gestiona presupuestos y realiza un seguimiento de los gastos del proyecto.
* Comprende, interpreta y transmite planos de construcción.
* Gestiona el proceso de inspecciones para garantizar el cumplimiento de los códigos locales / nacionales y otros detalles del edificio.
* Graduado de la escuela secundaria o equivalente, se prefiere un título universitario.
* Gran conocimiento de la industria de la construcción y restauración de seguros.
* Licencia de conducir válida y historial de conducción satisfactorio
* Capaz de trabajar de forma independiente o trabajar y liderar un equipo
* Mostrar profesionalismo, madurez y voluntad de servir al cliente.
* Experiencia en la introducción de datos con una tableta o un teléfono móvil.
* Fuertes habilidades verbales, escritas y de comunicación.
* Fuertes habilidades para la resolución de problemas y el servicio al cliente.
* Debe poder priorizar actividades y cumplir con los plazos
HABILIDADES COMPUTACIONALES:
Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe tener conocimientos de bases de datos, Internet, hojas de cálculo y software de procesamiento de textos. Es imprescindible tener experiencia en el uso del software de estimación Xactimate.
Gestión de clientes:
* Maneja la interacción con el cliente día a día.
* Establecer y gestionar las expectativas del cliente.
* Comunicarse eficazmente con el cliente para identificar necesidades y evaluar soluciones.
* Resolver o escalar problemas de manera oportuna.
* Comunicar información difícil / sensible con tacto.
Exigencias físicas y condiciones laborales:
* Las demandas físicas son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar las funciones esenciales de este trabajo.
* Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
El titular debe estar preparado para:
* Mueva hasta 70 libras con frecuencia, levantando, cargando, empujando, tirando o reposicionando objetos de otra manera.
* Párese y camine durante períodos prolongados. Es necesario levantarse, ponerse en cuclillas, gatear y agacharse.
* Expresar o intercambiar ideas con otros y recibir y actuar sobre la información detallada proporcionada.
* Por razones de seguridad, los respiradores, que se utilizan en determinadas situaciones, deben poder sellar su cara.
* Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo internas y externas: el cambio de entorno, como con o sin aire acondicionado
Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de primera clase y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
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